In heel Israël werken Joden en Arabieren zij aan zij in medische klinieken die zich toeleggen op het genezen van wonden veroorzaakt door oorlog, dat doen ze in maatschappelijke harmonie. Elke dag behandelen deze Israëlische artsen en verpleegkundigen patiënten terwijl ze worden geconfronteerd met hun eigen familie- en gemeenschapsproblemen. Eenheid binnen deze medische teams is niet alleen belangrijk – het is essentieel. Binnen deze cultureel gemengde teams moet iedereen bijdragen aan eenheid en begrip wanneer ze worden geconfronteerd met de gevoelige en soms pijnlijke dynamiek die onvermijdelijk ontstaat als gevolg van het langdurige Israëlisch-Arabische conflict.

Onlangs ondersteunde de Internationale Christelijke Ambassade Jeruzalem een workshop in het zuiden van Israël voor regionale kliniekmanagers en trainers, om hen toe te rusten met praktische hulpmiddelen om het vertrouwen te versterken en conflicten te voorkomen. Sessies waren gericht op communicatie, empathie en vroege interventie, om leiders te helpen bij het navigeren door gevoelige kwesties zoals politieke spanningen, culturele misverstanden en persoonlijk verdriet.

Een Arabische arts die aan het hoofd stond van een overwegend Joods team beschreef de onderliggende uitdaging duidelijk.

“We kunnen niet aan de situatie ontsnappen”, zei hij. “Ik probeer te vragen naar de families van mensen en te laten zien dat ik om hen geef. Het maakt het verschil.”

Het programma biedt managers van ziekenhuizen en klinieken kant-en-klare bronnen – voorbeeldberichten, debriefingssjablonen en training in culturele gevoeligheid – allemaal ontworpen om veerkracht te bevorderen en het welzijn van het personeel te beschermen. Door leiders het vertrouwen te geven om moeilijke dagen te erkennen, zijn teams beter in staat om professionaliteit en respect voor elkaar te behouden, zelfs onder druk.

Onderzoek toont aan dat cultureel gemengde medische teams in Israël een groot potentieel voor kracht hebben, maar misvattingen en nationale spanningen kunnen relaties ernstig onder druk zetten. Het initiatief van de ICEJ pakt deze verborgen druk aan door managers te leren “door een traumabril te kijken” – om te erkennen dat angst, verlies en verdriet gedrag vormen, en hen hulpmiddelen te geven om conflicten om te zetten in mededogen.

De trainers van het programma laten zien hoe deze tools niet alleen werken in tijden van oorlog en spanning, maar ook in rustigere seizoenen, en helpen bij het opbouwen van een sterke basis die hen door elke uitdaging kan helpen. De kernboodschap is: “We maken met z’n allen een uitdagende periode door. Laten we elkaar blijven steunen en respectvolle, professionele ruimte voor iedereen behouden.”

In plaats van kortetermijnoplossingen aan te bieden, bouwt het programma veerkracht op de lange termijn op. Wanneer managers regelmatige check-ins aanmoedigen, veilige ruimtes voor dialoog creëren en respect modelleren, ontdekken medewerkers dat eenheid mogelijk is – zelfs in tijden van oorlog.

Dit project gaat over meer dan het beheersen van conflicten en het cultiveren van empathie en begrip binnen een team; het gaat om het ondersteunen van de maatschappelijke gezondheid van een land te midden van een langdurige crisis, wanneer het gezondheidszorgsysteem goed gepositioneerd is om het publiek met stabiliteit en zorg te dienen.

In deze dagen waarin het antisemitisme wereldwijd toeneemt, gijzelaars nog steeds in Gaza worden vastgehouden en er dagelijks levens verloren gaan, is de interne eenheid van Israël belangrijker dan ooit. Door te investeren in vertrouwen binnen zorgteams, worden gemeenschappen van binnenuit versterkt en staat de natie sterker.

ICEJ is vereerd om een rol te spelen bij de ondersteuning van deze medische teams in de Negev. Samen kunnen we helpen bruggen van vertrouwen te bouwen in een van de meest uitdagende regio’s van Israël.

Door Nativia Bühler

Werk vandaag nog met ons samen door te doneren op: https://doneren.icej.nl/doneren

Hoofdfoto: ICEJ Vice President voor AID en Aliyah, Nicole Yoder, woont de trainingsworkshop voor medisch personeel bij.